INTERVENTION FORFAITAIRE  

Installation de périphériques

• imprimante
  
• scanner
  
• appareil photo
  
• multimédia
  

Installation de logiciels

• Antivirus
  
• Pare-feu
  
• Suite bureautique Office ou OpenOffice
  
• Logiciel de dessin, de retouche
  
• ...

Installation de système d'exploitation

• XP
  
• Vista
  
• Seven
• ...
  

Configuration réseau

• Filaire
• Wifi
  
• CPL

Déverminage comprenant

• Prise en charge de la machine à domicile
• Diagnostic de la machine et retrait des virus, trojan ou malware
• Restitution d'une machine sans virus à domicile
  
  

INTERVENTION HORAIRE 

Diagnostic - Dépannage - Réparation

• Intervention à domicile
  
• Diagnostic du ou des problèmes
  
• Résolution des dysfonctionnements
  
• Coût au temps passé
  

Si le problème ne peut-être résolu en une 1/2 heure, un devis est systématiquement réalisé pour vous permettre de maitriser le coût de l'intervention sans aucune mauvaise surprise.

De même, si le tarif forfaitaire est plus avantageux pour résoudre votre problème, il vous sera systématiquement proposé et appliqué.

Les dépassements symboliques ne sont pas facturées (par exemple une intervention de 32 minutes sera facturées au tarif de la demi-heure)

Les pièces ne sont pas comprises dans ce tarif.

Nous pouvons monter tous les composants constituants un ordinateur (mémoire, disque dur, alimentation, carte mère ...) y compris si vous avez déjà acheté les composants par vous-même.

Nota: l'avantage fiscal ne concerne que les interventions effectuées dans le cadre des services à la personne.

40 €/h
après réduction d'impôts

COURS et FORMATION

Plusieurs niveaux disponibles  

• Initiation, Débutant ou perfectionnement

Plusieurs sujets disponibles  

• Système d'exploitation Windows
  pour maitriser les bases de l'utilisation d'un ordinateur, apprendre à le configurer, l'optimiser, résoudre les petits problèmes quotidiens
  
  
• Navigateur Internet
  Apprendre à bien utiliser son navigateur pour surfer sur le Web efficacement et sans prise de tête
  Comment faire des recherches
  
  
• Messagerie
  Envoyer et recevoir du courrier
  Reconnaitre un SPAM ou un faux message
  Choisir son logiciel de courrier
  
   
• Traitement de texte ou tableur
  
  
• Sécurité
  Les bases de la sécurité: sur son ordinateur, sur le Web. Comment se comporter pour minimiser les risques d'infections ou de vols d'informations confidentielles
  
  
• Tout autre sujet de votre choix à définir ensemble
  

Et aussi:

• Une progression à votre rythme
  C'est vous qui décidez du rythme du cours. La formation est totalement modulable en fonction vos acquis, de votre expérience
  
  
• Une durée de cours modulable
  Vous souhaitez effectuer la formation par tranche de 45, 60 ou 90 minutes ? Vous souhaitez moduler la durée en fonction des semaines et de votre emploi du temps ?
  Aucun souci: c'est possible sans aucun supplément avec les packs 10h, 20h et les abonnements annuels

ASSISTANCE A DISTANCE

Le principe:

• Vous lancez un programme qui va nous permettre - sous votre contrôle et à votre demande - de contrôler à distance votre machine (clavier et souris) et de voir votre écran.
  Ce programme ne réclame aucune installation sur votre machine. Il est compatible avec la quasi totalité des installations des particuliers ou des professionnels (fournisseur d'accès Orange, Free, SFR ...)
  

Pourquoi ?

• Pour vous assister dans une tache bien précise au moment ou vous en avez le plus besoin
  
  
• Pour effectuer, pour vous et sans vous déranger, les mises à jour et entretiens périodique de votre ordinateur
  

Quand ?

• Dans une large tranche horaire sans majoration de tarif: 10h-23h avec rendez vous préalable
  
  

  ABONNEMENT ANNUEL

Pourquoi ?

Pour établir une relation de confiance entre nous sur la durée en vous faisant bénéficier des prestations suivantes au meilleur prix:

• Pré-diagnostic par téléphone
  
  
• Traitement prioritaire des demandes d'intervention
  
  
• Assistance à distance sécurisée (prise de contrôle à distance de votre poste en 1 clic pour vous assister sur une tache précise)
  
  
• Réduction de 20% sur toutes les prestations commandées dans le cadre de l'abonnement